海口秀英警方办证中心服务群众获赞办完最后一笔业务才下班

8月15日上午,哈尔滨的李先生向海口市公安局秀英分局注册中心发出“感谢人民好警察、办事效率高”的横幅,感谢注册中心高效、便捷、优质的服务。

李先生说他想通过“人才引进”把家人的户口从哈尔滨转移到海口。然而,由于女儿缺乏手续,当他向秀英分局的登记中心讲述自己的情况时,该中心的警察耐心地理解并给出了可行的建议,以便家人能够在最短的时间内顺利地将其户口转移到海口。 李先生在户口停留期间,觉得注册中心是高效的,所以他在雨中表达了他的感激和肯定。

“为了贯彻‘让材料多跑腿,让群众少跑腿’的要求,只要群众办理好户口迁移手续,审批最早可以在半小时内完成。” 中心主任刘明天表示,从8月13日起,注册中心将全面实施“不开会审批户籍业务”和“港澳通行证网上签注”等新服务。其中,账户转账业务要求公民在网上提交完整的手续。 公民在收到审批后,将把所有材料带到登记窗口,并能在30分钟内获得账簿或许可证。

据了解,注册中心优化了岗位配置,简化了处理流程,并定义了“一窗口处理”服务。群众只需在一个业务窗口提交材料,警察在完成受理、审批、认可等流程后,将向群众移交认可。从而有效提高了处理效率,避免了群众在多个窗口排队处理业务的情况。 同时,注册中心整合资源,功能上划分注册大厅区域,方便群众一站式办理,增加大厅导游员岗位,积极引导群众到相应窗口办理业务。

为了解决群众的“数难”和“办事难”问题,注册中心明确规定业务操作数量不限,注册中心全体工作人员在第一线办理业务操作。 同时,为了应对高峰期,注册中心主动延长办公时间,提前开门办理业务,下班前完成最后一项业务,努力防止群众来回奔跑。

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编辑:邓丽

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